외국인 관광객 마케팅 트래비티

하노이 현지인 환자는 병원 광고보다 지인의 방문 후기와 영상, 그리고 실제 응대 기록을 보고 병원을 고릅니다. 그래서 하노이 병원 마케팅은 광고 예산보다 후기가 쌓이는 자리를 먼저 만드는 순서로 진행합니다. SUMMARY · 핵심 요약 ① 교민 리뷰가 많아도 현지 채널이 비어 있으면 현지인 환자에게는 존재하지 않는 병원입니다. ② 진료 서비스 광고는 허가에 적힌 진료 범위 안에서만 가능하고, 치료 효과를 단정하는 후기는 규제 대상입니다. ③ 콘텐츠는 치료 결과가 아니라 방문 경험을 남기는 방향으로 잡아야 규정 안에서 오래 쓸 수 있습니다. 안녕하세요, 트래비티입니다. 하노이에서 병원을 운영하시는 원장님들께 자주 듣는 이야기가 있어요. "교민 환자는 소개로 계속 오는데, 현지인 환자가 늘지 않는다"는 겁니다. 광고를 늘려도 잘 바뀌지 않는데, 현지 매장 캠페인을 운영하면서 보면 이유가 비슷해요. 현지인이 병원을 고르는 경로에 우리 정보가 아예 놓여 있지 않은 경우가 대부분이거든요. 이 글에서는 하노이 병원 마케팅에서 현지인 환자가 실제로 확인하는 것이 무엇인지, 그리고 규정 안에서 어디까지 만들 수 있는지를 정리했습니다. POINT 01 하노이 현지인 환자는 병원 정보를 어디서 찾나요? 검색 엔진이 아니라 사람들이 모여 있는 채널에서 찾습니다. 페이스북 그룹, 틱톡 영상, 잘로 대화방에서 "여기 가 봤다"는 이야기를 먼저 보고, 그 뒤에 병원 이름을 확인하는 순서예요. 그래서 홈페이지가 잘 만들어져 있어도 현지 채널에 흔적이 없으면 후보에 오르지 않습니다. ▲ 하노이 구시가 거리 · 현지 생활권 안에서 정보가 오가는 방식은 검색과 다르게 움직입니다 온라인 비중 자체는 이미 충분히 높습니다. KOTRA 해외시장뉴스가 정리한 베트남 전자상거래 시장동향 에서는 현지 온라인 거래의 91%가 모바일에서 일어난다고 집계했...

호치민 스파샵의 관광객 후기와 현지인 후기는 쌓이는 플랫폼과 읽는 정보가 달라서 따로 관리합니다. 한쪽으로만 몰리면 다른 쪽 손님이 판단할 근거가 사라져요. SUMMARY · 핵심 요약 ① 관광객은 위치·예약·가격을 먼저 확인하고, 현지인은 시술자와 재방문 이유를 먼저 봅니다. 같은 후기로는 둘 다 설득되지 않아요. ② 2026년 상반기 베트남을 찾은 외국인 관광객은 약 1,230만 명이고, 중국과 한국 두 나라가 전체의 약 40%를 차지했습니다. ③ 후기를 받는 대가로 할인이나 무료 서비스를 주는 방식은 플랫폼 정책상 금지되어 있어, 요청 방식부터 다르게 잡아야 합니다. 안녕하세요, 트래비티입니다. 호치민 1군이나 2군에서 스파샵을 운영하시는 분들에게 자주 듣는 이야기가 "후기는 많은데 손님 구성이 한쪽으로만 쏠린다"는 거예요. 한국인 관광객 후기가 잔뜩 쌓여 있으니 현지인은 자기 매장이 아니라고 느끼고, 반대로 현지인 후기만 있으면 관광객이 예약 방법을 몰라 그냥 넘어갑니다. 이 글에서는 두 종류의 후기가 어디서 갈리는지, 그리고 어떻게 나눠서 쌓는지를 정리했습니다. POINT 01 관광객 후기와 현지인 후기는 왜 따로 쌓아야 하나요? 두 손님이 후기에서 찾는 정보가 전혀 다르기 때문입니다. 관광객은 한 번 오는 사람이라 위치, 예약 가능 여부, 총 비용을 확인하고 결정하고, 현지인은 다시 올지를 판단하기 때문에 시술자가 누구인지와 매번 같은 품질이 나오는지를 봅니다. 같은 후기 하나로 두 질문에 답할 수는 없어요. 규모로 보면 두 축을 모두 놓치기 아까운 시장입니다. 2026년 상반기 베트남을 찾은 외국인 관광객은 약 1,230만 명으로 집계됐고, 중국이 270만 명, 한국이 216만 명으로 두 나라가 전체의 약 40%를 차지했어요. 동시에 베트남 국가통계청 자료 기준으로 2026년 7월 상품·서비스 소매판매는 전년 같은 달보다 14.5...

베트남 잘로(Zalo) 마케팅은 신규 손님을 부르는 광고보다, 이미 온 손님을 다시 부르는 단골 관리에 먼저 쓰입니다. 잘로 공식 계정으로 매장이 할 수 있는 일과 준비 순서를 현지 진행 기준으로 정리했어요. SUMMARY · 핵심 요약 ① 잘로는 새 손님을 찾아 나서는 채널이 아니라, 이미 관계가 생긴 손님에게 다시 말을 거는 채널이에요. ② 잘로는 베트남에서 월 이용자가 7,800만 명대로 집계돼 인구의 약 77%가 쓰는 생활 메신저예요. ③ 공식 계정 메시지는 보낼 수 있는 횟수와 시간대가 정해져 있어서, 먼저 팔로워를 모으는 순서가 필요해요. 안녕하세요, 트래비티입니다. 베트남에서 매장을 운영하시는 광고주분들과 이야기하다 보면 잘로 얘기가 꼭 한 번은 나와요. 현지 직원들은 손님과 잘로로 대화하고 있는데, 정작 매장 마케팅 계획에는 잘로가 빠져 있는 경우가 많거든요. 페이스북과 틱톡은 콘텐츠를 올리는 자리로 잡아 두었는데, 잘로는 어디에 넣어야 할지 애매하다는 말씀을 자주 들어요. 현지에서 매장 캠페인을 진행해 보면 잘로의 자리는 꽤 분명해요. 새 손님을 데려오는 쪽이 아니라, 한 번 온 손님이 다시 오게 만드는 쪽이에요. 이번 글에서는 잘로가 매장 마케팅에서 어떤 역할을 맡는지, 공식 계정으로 실제로 무엇을 할 수 있는지, 그리고 어떤 순서로 준비하면 되는지를 짚어 볼게요. POINT 01 잘로는 매장 마케팅에서 어떤 자리를 맡나요 잘로는 발견을 만드는 채널이 아니라 관계를 이어 두는 채널이에요. 아직 우리 매장을 모르는 사람에게 도달하는 일은 틱톡이나 페이스북, 지도 검색이 맡고, 잘로는 이미 한 번 접점이 생긴 사람에게 다시 연락할 수 있게 해 줘요. 이 구분을 먼저 해 두지 않으면 잘로에 콘텐츠를 열심히 올려 놓고 왜 신규 손님이 안 늘까 하는 상황이 생겨요. 잘로가 이 자리를 맡을 수 있는 건 이용 규모 때문이에요. 잘로 운영사 VNG가 밝힌 수치를 인용한 ...

베트남 뷰티 수출 마케팅은 예산이 작을수록 항목을 줄이는 게 아니라 순서를 좁혀야 합니다. 판매 채널 한 곳, 현지어 제품 설명, 최소 인원의 후기 콘텐츠, 확인할 숫자 두세 개까지 네 가지만 먼저 채우면 첫 회차가 굴러가요. SUMMARY · 핵심 요약 ① 소규모 브랜드의 실패는 예산이 적어서가 아니라 채널을 여러 개 동시에 열어서 생기는 경우가 많아요. ② 인플루언서 부킹은 팔로워 규모와 무관하게 1명당 20만원이라, 인원만 정하면 첫 회차 예산이 바로 계산됩니다. ③ 첫 회차의 목적은 매출이 아니라 다음 회차를 정할 근거를 남기는 것입니다. 안녕하세요, 트래비티입니다. 브랜드 규모가 크지 않으면 베트남 수출 마케팅을 어디까지 해야 하는지부터 막막해지죠. 대행사 제안서를 받아 보면 채널이 대여섯 개씩 들어가 있는데, 그 구성을 그대로 하기엔 예산이 안 맞고 빼자니 뭘 빼야 할지 모르겠다는 이야기를 자주 듣습니다. 실제로 작은 규모로 진행해 본 캠페인에서 남겨 둔 항목이 결국 네 가지였어요. 그 네 가지를 순서대로 풀어 볼게요. POINT 01 첫 번째로 정할 것은 팔릴 자리 한 곳인가요? 규모가 작을수록 판매 채널은 하나만 열어 두는 편이 결과가 빠릅니다. 콘텐츠를 본 사람이 어디로 가야 하는지 헷갈리지 않아야 하고, 재고와 정산도 한 곳에서 봐야 판단이 서거든요. 채널을 두 개 열면 예산이 두 배가 아니라, 확인할 지표가 두 배가 되어 판단이 늦어집니다. 시장 자체는 작은 브랜드에 불리하지 않아요. 중소벤처기업부 집계에서 2026년 상반기 중소기업 수출은 640억 달러로 처음 600억 달러를 넘었고, 화장품이 50억 7,000만 달러로 상반기 최고치를 다시 썼습니다. 수출에 참여한 중소기업 수도 8만 490개 사로 상반기 기준 역대 최대였어요. 규모보다 어디서 시작하느냐가 갈리는 시장이라는 뜻입니다. ▲ 브랜드가 이미 가지고 있는 원본 컷은 첫 회차의 출발 ...