외국인 관광객 마케팅 성과 확인, 캠페인 이후 매장에서 세어본 지표

외국인 관광객 마케팅 성과는 콘텐츠 조회수가 아니라 검색, 문의, 방문 세 자리에서 확인합니다. 캠페인이 끝난 뒤 매장에서 직접 셀 수 있는 숫자와 기록해 두는 방법을 정리했어요. SUMMARY · 핵심 요약 ① 성과는 콘텐츠 자리, 검색 자리, 매장 자리로 나눠서 각각 확인합니다. ② 2026년 상반기 방한 관광객은 1,071만 명, 외국인 카드 소비액은 10조 389억 원으로 전년 대비 50.8% 늘었어요. ③ 판단은 발행 직후가 아니라 최소 두 달 뒤에 합니다. 여행은 검색과 방문 사이에 시간이 있어요. 안녕하세요, 트래비티입니다. 외국인 관광객 대상 캠페인이 끝나고 나면 광고주분들이 꼭 물어보시는 게 있어요. "그래서 이게 효과가 있었던 건가요?"입니다. 조회수 리포트를 받아도 매장 입장에서는 손에 잡히는 숫자가 아니거든요. 조회수는 콘텐츠가 잘 만들어졌는지를 보여줄 뿐, 손님이 실제로 문 앞까지 왔는지는 알려주지 않습니다. 이번 글은 방한 관광객을 받는 국내 매장과 현지 관광 상권 매장 양쪽에서, 캠페인이 끝난 뒤 무엇을 어떻게 세어보면 되는지 정리했어요. 채널을 어디에 둘지 고르는 기준은 푸꾸옥 관광객 마케팅, 현장 캠페인으로 본 채널 선택과 콘텐츠 구성 글에서 먼저 다뤘습니다. POINT 01 외국인 관광객 마케팅 성과는 무엇으로 확인하나요? 외국인 관광객 마케팅 성과는 숫자 하나가 아니라 콘텐츠 자리, 검색 자리, 매장 자리 세 곳에서 나눠 봅니다. 세 자리가 순서대로 이어지기 때문에, 어디에서 끊겼는지를 알아야 다음 캠페인을 고칠 수 있거든요. 콘텐츠 자리는 인플루언서가 올린 게시물이 얼마나 퍼졌는지, 검색 자리는 그걸 보고 매장 이름이나 지역을 찾아본 흔적이 남았는지, 매장 자리는 실제로 외국인 손님이 왔는지를 봅니다. 조회수만 높고 검색이 늘지 않았다면 콘텐츠에 매장을 특정할 정보가 부족했던 거고, 검색은 늘었는데 방문이 없다면 찾아오는 경로나 예약 방법에서 막힌 거예요. ▲ 관광객이 찾는 업장일수록 콘텐츠에 담기는 장면이 검색으로 이어져요. 캠페인을 진행한 루프탑 업장 확인하는 자리 무엇을 보나 끊겼을 때 신호 콘텐츠 자리 게시물 조회수, 저장과 공유, 댓글에 나오는 질문의 종류 조회수는 있는데 "여기 어디예요?" 질문만 반복되면 정보가 빠진 거예요. 검색 자리 지도 프로필 조회수, 매장을 찾은 검색어, 길찾기 요청 수 검색어에 매장 이름이 안 나오면 콘텐츠에 이름이 안 남은 상태입니다. 매장 자리 외국인 응대 건수, 외국어 메뉴 요청, 예약 경로, 결제 수단 검색은 늘었는데 방문이 없으면 예약 방법이나 위치 안내가 막힌 거예요. POINT 02 조회수는 높은데 방문이 없으면 어디를 봐야 하나요? 조회수가 높은데 방문이 없으면 콘텐츠가 아니라 그 다음 단계, 즉 매장이 검색되는 이름과 찾아오는 경로를 먼저 확인합니다. 영상은 잘 퍼졌는데 그걸 본 사람이 매장을 특정하지 못하면 거기서 흐름이 끊기거든요. 가장 빠른 확인 방법은 지도 프로필 실적입니다. Google 비즈니스 프로필 고객센터 안내를 보면 프로필 소유자는 조회수와 함께 사용자가 매장을 찾을 때 쓴 검색어를 확인할 수 있어요. 다만 검색 관련 측정항목은 매월 초에 갱신되고 반영까지 며칠이 걸리기 때문에, 캠페인 다음 날 바로 확인하고 판단하면 안 됩니다. ▲ 콘텐츠에 남는 장면과 실제 제공 구성이 같아야 방문으로 이어져요 01 매장 이름이 콘텐츠에 남았는지 영상 자막이나 게시물 본문에 매장 이름과 지역이 함께 적혀 있어야 검색으로 넘어갑니다. 태그 한 줄로만 붙어 있으면 지나가 버려요. 02 지도에서 같은 이름으로 찾아지는지 콘텐츠에 적힌 이름과 지도에 등록된 이름이 다르면 검색이 헛돕니다. 영업시간과 위치도 같이 맞춰 두세요. 03 문의를 받을 창구가 열려 있는지 메시지나 예약 링크가 없으면 관심이 문의로 바뀌지 못해요. 답이 늦는 채널을 안내하는 것도 같은 결과가 됩니다. POINT 03 매장에서 직접 셀 수 있는 숫자는 무엇인가요? 매장에서 직접 셀 수 있는 숫자는 외국인 응대 건수, 외국어 안내 요청, 예약이 들어온 경로, 결제 수단 네 가지입니다. 시스템이 없어도 하루 마감할 때 다섯 칸짜리 표에 적어두는 것만으로 캠페인 전후 비교가 가능해져요. 시장 흐름 자체는 매장에 유리한 쪽으로 가고 있습니다. 2026년 상반기 방한 외국인 관광객은 1,071만 명이었고, 외국인 카드 소비액은 10조 389억 원으로 전년 같은 기간보다 50.8% 늘었어요. 다만 이 수치는 전체 평균이라, 우리 매장에 왔는지는 매장 안에서 따로 세어야 알 수 있습니다. 국가별 방한 추이는 한국관광공사 한국관광 데이터랩에서 기간을 지정해 확인할 수 있어요. ▲ 주문이 몰리는 메뉴가 무엇인지도 캠페인 이후에 바로 확인되는 숫자예요 세어볼 항목 기록 방법 외국인 응대 건수 하루 마감 때 팀 수만 적습니다. 국적까지 나누면 부담이 커져서 오래 못 가요. 외국어 안내 요청 메뉴판이나 번역을 요청한 횟수. 어떤 언어가 많은지가 다음 캠페인 언어를 정해줍니다. 예약이 들어온 경로 지도, 메시지, 전화, 워크인으로만 나눕니다. 캠페인 전후 비율 변화가 바로 보여요. 결제 수단 해외 카드나 간편결제 비중을 봅니다. 준비가 안 된 수단이 있으면 다음 손님을 놓쳐요. POINT 04 성과는 언제부터 보이고, 언제 판단해야 하나요? 관광객 대상 콘텐츠는 발행 직후가 아니라 4주에서 8주 사이에 방문으로 이어지는 경우가 많아서, 판단은 최소 두 달을 채우고 합니다. 여행은 보고 바로 가는 소비가 아니라 일정을 잡고 나중에 오는 소비이기 때문이에요. 그래서 캠페인 직후에는 콘텐츠 자리 숫자만 확인하고, 검색과 방문은 다음 달부터 봅니다. 지도 검색 지표가 월 단위로 갱신되는 것도 같은 이유로 감안해야 하고요. 두 달을 채운 뒤에도 검색어에 매장 이름이 거의 없다면 콘텐츠 구성부터, 검색은 늘었는데 방문이 없다면 매장 안내와 예약 동선부터 손보는 게 순서입니다. 기간을 나눠 보면 판단이 쉬워져요 ▲ 단체 예약처럼 뒤늦게 들어오는 문의는 두 달째에 드러나는 경우가 많아요 01 발행 직후 1~2주 콘텐츠 반응만 봅니다. 댓글에 어떤 질문이 붙는지가 다음 콘텐츠에 넣을 정보를 알려줘요. 02 3~4주차 지도 조회수와 검색어를 확인합니다. 매장 이름으로 찾아온 비중이 올라갔는지가 핵심이에요. 03 2개월차 매장 기록과 합쳐서 판단합니다. 이 시점에 다음 캠페인의 지역, 언어, 인원을 정하면 근거가 생겨요. FAQ 자주 묻는 질문 Q. 캠페인은 끝났는데 매출 변화가 안 보여요, 실패한 걸까요? 두 달이 지나지 않았다면 판단하기 이릅니다. 관광객 대상 콘텐츠는 4주에서 8주 사이에 방문으로 이어지는 경우가 많아요. 그 전에는 매출 대신 지도 조회수, 매장을 찾은 검색어, 문의 건수를 먼저 확인하시고, 이 숫자들이 올라가고 있다면 흐름은 만들어지는 중입니다. Q. 매장에 따로 시스템이 없는데 어떻게 기록하나요? 종이 한 장이면 충분합니다. 외국인 응대 팀 수, 외국어 안내 요청 횟수, 예약이 들어온 경로, 해외 결제 건수 네 칸만 만들어 마감할 때 적어두세요. 항목을 늘리면 며칠 만에 멈추게 되니 네 개를 넘기지 않는 게 좋아요. 캠페인 시작 2주 전부터 같이 적으면 비교 기준이 생깁니다. Q. 조회수가 높은 인플루언서를 쓰면 방문도 그만큼 늘어나나요? 비례하지 않습니다. 조회수는 콘텐츠가 퍼진 정도이고, 방문은 매장을 특정할 수 있느냐에서 갈리거든요. 그래서 트래비티는 인원 편성에 팔로워 규모를 기준으로 두지 않고, 부킹 단가도 팔로워 10만이든 50만이든 1명당 20만원으로 동일합니다. 대신 콘텐츠에 매장 이름과 위치, 대표 메뉴가 남는지를 먼저 챙겨요. Q. 지도에 리뷰가 늘긴 했는데 이게 캠페인 덕분인지 어떻게 아나요? 리뷰 언어와 작성 시점을 같이 보시면 구분이 됩니다. 캠페인 언어와 같은 언어의 리뷰가 발행 이후 구간에 몰려 있다면 연결된 흐름으로 볼 수 있어요. 여기에 매장을 찾은 검색어 목록에서 매장 이름 검색이 늘었는지를 함께 확인하면 판단이 더 분명해집니다. Q. 다음 캠페인은 같은 구성으로 다시 하면 되나요? 확인한 숫자에 따라 한 가지만 바꾸는 걸 권해요. 검색어에 매장 이름이 부족했다면 콘텐츠 구성을, 특정 언어 문의가 많았다면 참여자 국적을, 방문 요일이 몰렸다면 발행 시점을 조정합니다. 여러 개를 한꺼번에 바꾸면 다음에도 무엇이 효과였는지 알 수 없게 되거든요. 구성별 진행 조건은 캠페인 조건 확인 후 안내드립니다. 함께 보면 좋은 글 · 외국인 체험단 모집, 방한 관광객과 국내 거주 외국인을 나눠 잡은 진행 기준 · 체험단 방문 당일 매장 운영, 캠페인 현장에서 본 응대 순서와 촬영 협조 70%+ 광고주 재계약율 7,000+ 누적 캠페인 10만+ 아시아 6개국 인플루언서 풀 4,000+ 기업 고객 트래비티는 서울·대구·대련·호치민 등 4개국 5개 지사를 운영하며, 아시아 6개국 10만 명 이상의 인플루언서 풀을 보유한 해외 마케팅 플랫폼입니다. 한국제품 해외수출 마케팅·외국인 관광객 마케팅·해외 현지 매장 마케팅·숙박 체험단까지, 인플루언서 섭외부터 캠페인 운영·콘텐츠 제작까지 한 번에 진행해요. 지금까지 7,000건 이상의 캠페인을 진행했고, 누적 콘텐츠 조회수는 1억 4천만 회를 넘습니다. TREVITY 외국인 손님이 늘었는지 숫자로 확인하고 싶다면 현지 네트워크 4개국 5개 지사 인플루언서 풀 10만+ 원스톱 진행 인플루언서 섭외부터 캠페인 운영·콘텐츠 제작까지 재계약율 70%+ 진행 광고주 10명 중 7명이 다시 진행합니다 매장 상황과 확인하고 싶은 지표를 알려주시면 거기에 맞춘 구성으로 안내드려요. 광고주 안내 보러 가기 → 홈페이지 trevity.com · 광고주 안내 trevity.com/advertisers